Las redes sociales, antaño terrenos de juego para la interacción personal y el entretenimiento, son ahora poderosas herramientas en la búsqueda de talento. La capacidad de explotar estas plataformas se ha vuelto esencial para los reclutadores que buscan atraer a los mejores candidatos. Para las nuevas generaciones, es en estas redes donde se juegan los nuevos retos de la contratación. Probablemente hayas visto anuncios de contratación en Instagram, Twitter o incluso TikTok (sí, sí). Pero, ¿cómo puedes integrar eficazmente las redes sociales en tu proceso de selección? ¡El equipo de Softy ha elaborado una guía para los que se inician en esta práctica!
Tendencias actuales de las redes sociales en el proceso de contratación
Las redes sociales se han convertido en un pilar esencial de la contratación en la era post-Covid, lo que representa una verdadera evolución en el mundo de la contratación. Algunas cifras corroboran esta observación. Según un reciente estudio de LinkedIn, el 70% de los profesionales de la contratación en Europa utilizan las redes sociales como herramienta esencial para atraer nuevos talentos. Además, una encuesta de Glassdoor muestra que el 79% de los solicitantes de empleo utilizan las redes sociales en su búsqueda, una cifra que subraya la importancia de estas plataformas en la estrategia de contratación. El impacto de las redes sociales va más allá de la mera publicación de ofertas de empleo. Permiten un acercamiento más directo y personalizado, facilitando el diálogo entre reclutadores y potenciales candidatos. Esta interacción no sólo es beneficiosa para atraer candidatos, sino también para construir una marca de empleador sólida y atractiva.
Tendencias útiles para RRHH
Estas plataformas también ofrecen datos valiosos sobre los candidatos, lo que permite a los responsables de contratación obtener una visión general de sus trayectorias profesionales, habilidades y personalidades. Esto conduce a una contratación más estratégica y específica, en la que el ajuste cultural y las habilidades técnicas se tienen en cuenta desde las primeras etapas de la contratación. Tomemos como ejemplo LinkedIn: es sin duda la mejor manera de conocer las actividades y la experiencia de una persona desde el punto de vista profesional. Por tanto, la selección de perfiles será mucho más interesante.
Otra tendencia importante es utilizar las redes sociales para alimentar las bibliotecas de CV de los reclutadores. Muchos ATS permiten a los reclutadores añadir personas de LinkedIn directamente a su base de datos de candidatos.
El uso de nuevas plataformas como Instagram y TikTok también representa una auténtica revolución para 2024 y finales de 2023. Hemos visto a empresas como Carrefour poniendo ofertas de empleo en TikTok (plataforma que se ha convertido en un auténtico hobby para la Generación Z) y a la SNCF, que ha mostrado ejemplos de entrevistas que pueden tener lugar cuando la gente quiere unirse a la empresa. Son ejemplos perfectos de empresas que tienen dificultades para reclutar a determinados perfiles y se adaptan a los tiempos optando por nuevos métodos.
Las ventajas de utilizar las redes sociales
Mejorar la visibilidad de las ofertas de empleo
Las redes sociales son un medio excelente para difundir las ofertas de empleo a un público amplio. A diferencia de los métodos de contratación tradicionales, permiten compartir las vacantes mucho más allá del círculo de demandantes de empleo activos, llegando a candidatos potenciales pasivos que no buscan activamente un nuevo empleo pero están abiertos a oportunidades. También puede añadir estos candidatos pasivos a su biblioteca de CV para disponer de perfiles de interés cuando realice contrataciones en el futuro. Esta mayor visibilidad aumenta considerablemente las posibilidades de encontrar al candidato ideal. Para crear una biblioteca de CV sólida, puedes utilizar un ATS de contratación para gestionar todos los perfiles más relevantes para tus vacantes.
Selección precisa de candidatos
Las plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter ofrecen herramientas avanzadas de segmentación para dirigir los anuncios de empleo a personas en función de criterios específicos como el sector, la experiencia laboral, las aptitudes e incluso los intereses. Esto significa que es más probable que los anuncios de contratación lleguen a los candidatos más cualificados e interesados, lo que hace que el proceso de contratación sea más eficaz y menos costoso. Las redes sociales como TikTok, Instagram y Snapchat utilizan sus algoritmos para promocionar tus ofertas de empleo entre las personas interesadas en tu sector, lo que te permite llegar directamente a los perfiles que coinciden con lo que estás buscando.
Construir y reforzar la marca empleador
Las redes sociales son canales poderosos para comunicar la cultura corporativa, así como los valores y beneficios de trabajar para su empresa. Al compartir regularmente contenidos atractivos como testimonios de empleados, historias de éxito, eventos de la empresa y perspectivas de la vida corporativa, las organizaciones pueden construir una marca de empleador atractiva que inspire y atraiga a los mejores talentos. Una marca de empleador fuerte también reduce el coste por contratación y mejora la retención de los empleados. La generación Z, e incluso la generación Y, conceden una gran importancia a la imagen que transmite una empresa. Valoran tanto el contenido como los valores que transmite la empresa.
Compromiso directo con los candidatos
Las redes sociales facilitan la interacción directa y personal con los candidatos potenciales. Los reclutadores pueden utilizar estas plataformas para hacer preguntas, responder a inquietudes e incluso iniciar conversaciones informales con los candidatos. Esta interacción directa no sólo ayuda a evaluar mejor el encaje de un candidato con la cultura de la empresa, sino que también crea una experiencia positiva para los candidatos, lo que puede diferenciar a su empresa en un mercado competitivo. Este compromiso es especialmente apreciado en la red social LinkedIn, donde los candidatos pueden indicar su apertura a nuevas oportunidades con el estado «abierto a trabajar». Es crucial ser proactivo en el entorno de la contratación buscando directamente los perfiles que te interesan.
Reducción de los tiempos de contratación
Uno de los beneficios más notables del uso de las redes sociales en la contratación es la reducción significativa de los tiempos de contratación. Gracias al acceso instantáneo a una amplia base de candidatos y a la posibilidad de comunicarse directamente con ellos, las empresas pueden acelerar el proceso de selección y contratación. Las redes sociales permiten a los reclutadores publicar ofertas de empleo, recibir solicitudes e iniciar el contacto inicial con los candidatos potenciales mucho más rápidamente que a través de los canales tradicionales. Esta agilidad en la contratación es especialmente valiosa en sectores en los que la rapidez de contratación es crucial para atraer a los mejores talentos por delante de la competencia. Al hacer que el proceso de contratación sea más eficiente, las empresas no sólo cubren las vacantes con mayor rapidez, sino que también mejoran la experiencia general del candidato, reforzando su reputación como empleador preferente.
Buenas prácticas a poner en marcha
Utilizar las redes sociales para la contratación es esencial, pero requiere prácticas específicas con las que no todas las empresas están familiarizadas. He aquí algunas buenas prácticas que le ayudarán a encontrar la perla rara para su empresa:
Defina sus objetivos en las redes sociales:
Antes de lanzar su campaña de reclutamiento en las redes sociales, es crucial definir claramente sus objetivos. ¿Qué tipo de perfil busca? ¿Para qué puesto? ¿Qué mensaje quieres transmitir a tus potenciales candidatos? Es esencial responder a todas estas preguntas para evitar lanzar una campaña desorganizada. Al igual que una estrategia de marketing o de ventas, una estrategia de contratación debe pensarse de antemano. Es importante definir la imagen que quiere proyectar a sus candidatos. ¿Quiere simplemente contratar o también mejorar la imagen de su empresa? Lo ideal es perseguir ambos objetivos.
Elegir las plataformas adecuadas:
Una vez que haya definido su mensaje y su estrategia, debe seleccionar las redes sociales más adecuadas para su distribución. ¿Su empresa y su sector de actividad tienen especial interés en estar presentes en Snapchat e Instagram? ¿Es LinkedIn una prioridad? Evite lanzarse en plataformas que no correspondan a su público objetivo. Si su objetivo es contratar ingenieros, plataformas como TikTok probablemente no serán las más adecuadas. En cambio, Instagram puede ser una excelente opción para reclutar responsables de comunicación. Adapta tus opciones a los perfiles que buscas.
Crea contenido que refleje a tu empresa en tus redes sociales
El contenido que publiques debe reflejar los valores y la cultura de tu empresa y, al mismo tiempo, resultar atractivo para los posibles candidatos. Utiliza elementos visuales, vídeos y testimonios de empleados para mostrar lo que hace única a tu empresa.
Los testimonios en vídeo están muy de moda en estos momentos y son una auténtica baza para poner cara a tus empleados de cara a los candidatos. Puede utilizarlos en su sitio web de empleo, pero sobre todo en LinkedIn e Instagram. Por ejemplo, en Altagile tenemos un vídeo en el que presentamos a cada empleado y su puesto.
Analizar las herramientas
Aplicar una estrategia también significa analizarla. Muchas empresas utilizan las redes sociales para contratar, pero no analizan las acciones que llevan a cabo. Invertir en redes sociales requiere necesariamente un análisis para ver qué funciona y qué no funciona en absoluto. ¿Merece la pena patrocinar tus ofertas en LinkedIn? ¿Funcionan sus vídeos en TikTok? ¿Cuántas visitas y «me gusta» obtienes en tus contenidos de Instagram? Todas estas son preguntas que hay que hacerse a la hora de plantearse una estrategia de contratación en las redes sociales. En todas estas plataformas puedes hacer un seguimiento de todo esto, y es importante hacerlo. Al mismo tiempo, puedes analizar tu rendimiento en plataformas como LinkedIn utilizando la sección de estadísticas del software de contratación. Por ejemplo, con ATS Softy, puedes comparar tus contrataciones y candidaturas en LinkedIn con las de los portales de empleo tradicionales u otros métodos de contratación como la cooptación.
Anima a tus empleados a participar en tus contenidos
Para aumentar tu visibilidad, no dudes en animar a tus empleados a republicar tus ofertas de empleo y también a compartir los contenidos que publiques en las redes. Especialmente en LinkedIn, que es una red social puramente profesional, tus empleados no tendrán ningún problema en compartir lo que publiques. Esto aumentará su visibilidad y la credibilidad de sus contenidos.
Promover la diversidad y la inclusión a través de la marca del empleador
Destaque su compromiso con la diversidad y la inclusión en sus publicaciones y ofertas de empleo. Esto demuestra que es una empresa progresista que se preocupa por crear un entorno de trabajo acogedor para todos. Los candidatos de hoy valoran a las empresas que adoptan una postura firme en estas cuestiones. En particular, las nuevas generaciones buscarán empresas que se preocupen por el planeta y los valores en este ámbito. La mejor manera de promover esta inclusión es a través de su estrategia de marca de empleador. El portal de empleo es una buena forma de poner de relieve los valores de la empresa y las acciones que se llevan a cabo en consonancia con ellos. El sitio de empleo también puede ser una plataforma crucial para destacar las condiciones de trabajo de los empleados y todo lo relacionado con la ética y la RSE. Por ejemplo, el uso de vídeos en los que se destaque a los empleados es una buena forma de atraer a nuevos empleados.
Algunos escollos que debe evitar en sus redes sociales
El uso de las redes sociales es una gran baza para los departamentos de RRHH. Pero hay que tener cuidado de no abusar de ellas. Muchas empresas cometen errores importantes a la hora de aplicar una estrategia de contratación en estas plataformas. Aquí tienes tres ejemplos de errores comunes:
Descuidar tu marca de empleador
De nada sirve anunciarse en LinkedIn sin tener una página de empresa optimizada. Todos los candidatos que vean tus vacantes en LinkedIn irán, obviamente, a informarse sobre tu empresa, y la mejor forma de que lo hagan es consultando tu página de empresa. Tienes que crear contenido y mantenerlo actualizado si esperas reclutar gente con él. Otro error común es tener una página de carreras profesionales en su sitio web que no se mantiene actualizada. Tu página de carreras profesionales debe contener todos los enlaces a tus redes sociales, el contenido que publicas en ellas y también elementos como tus valores, tus acciones para mejorar el bienestar de tus empleados, etc. No utilizar su marca de empleador es un error obvio de contratación para las empresas.
Lo mismo ocurre con tus páginas de Instagram y TikTok… Mantenlas actualizadas para atraer talento.
Falta de coherencia en su comunicación en las redes sociales
La coherencia desempeña un papel fundamental en su estrategia de contratación en las redes sociales. El contenido publicado en Instagram será obviamente diferente al de LinkedIn.
Lo que se publique en Instagram debe ser más ligero y centrarse más en tu marca de empleador. También puedes añadir un toque de humor y crear publicaciones un poco más excéntricas. Para LinkedIn, puedes mantener este enfoque pero darle un giro un poco más serio. Si estás trabajando en una carta gráfica, asegúrate de que es la misma para todas tus redes. Intenta crear contenidos diferentes para cada red.
Falta de personalización e interacción
¿Tienes contenidos regulares? ¿Tus redes sociales están activas pero no consigues mejorar la captación con tu estrategia? Esto puede deberse a dos motivos: contenidos demasiado básicos y poco personalizados, y muy poca interacción por tu parte.
Es importante crear contenidos que te diferencien de los demás actores de tu sector. Distíngase de los demás y cree su propio ADN y carta gráfica.
Para crear interacción, no dude en comentar las publicaciones de sus clientes, proveedores o simplemente de sus empleados. Uno de los puntos obvios, pero desgraciadamente no una buena práctica para todas las empresas, es responder a los mensajes privados y a los comentarios. Si no lo haces, la gente o las empresas dejarán de interactuar contigo.
¿Es una buena solución utilizar un ATS?
Optimizar tus redes sociales puede ser muy sencillo si utilizas un ATS (software de selección de personal). Por ejemplo, el software de reclutamiento Softy te permite publicar directamente en redes sociales como LinkedIn desde la interfaz de la herramienta.
La pestaña de estadísticas te permite controlar el rendimiento de tus redes sociales. Ya sea el número de candidatos reclutados, el número de solicitudes o el tiempo medio de reclutamiento, toda esta información está disponible en Softy. También puedes buscar candidatos añadiendo perfiles de LinkedIn directamente a tu biblioteca de CV de Softy.
Así que adelante, confía en Softy para optimizar tu proceso de selección.
